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績效管理

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高績效經理的五項修煉

發布時間:2012-12-07 14:34:22

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    為打造高績效團隊,經理需要在五個方面進行修煉提升,包括:1、持續學習的熱情,2、高度的執行力,3、高度的資源整合能力,4、有效授權,5、持續創新。

    經理是企業的中堅力量,向上對單位的經營管理決策負責,充分理解和傳達單位的經營管理;向下對員工的成長負責,不斷激發員工的積極性,鼓舞員工的士氣,幫助員工成長;中間對部門之間的信息傳遞和流程銜接負責,促進部門間工作有序開展。

    這就對經理的能力素質提出了很高的要求,面對不同的角色,經理該如何應對,是每個經理都應該反思和認真對待的問題。

    那么,什么樣的人才是一個高績效的經理呢?一個高績效的經理應在以下五個方面加以修煉:

    修煉一:持續學習的熱情

    當前是知識經濟時代,知識經濟時代最為明顯的特征就是知識爆炸。要想成為一名合格的經理,就必須深度思考自己部門的職能定位,本部門對單位的主要貢獻點在哪里?與單位總體經營方向有什么關聯?

    針對這些關聯,系統改善自己的知識結構,從多層面補充知識,不僅僅是自己所熟悉的醫療業務知識,更要借鑒同行經驗,還要系統學習計劃管理、時間管理、溝通管理、績效管理、客戶管理等知識,不斷完善自己的知識結構。

    修煉二:高度的執行力

    執行力的強弱是衡量一名經理的核心指標,如何提升自己的執行力是每個經理都要面臨的課題。

    要想提高執行力,經理需要從以下7個方面著手修煉:

    1、真理解領會領導層的經營管理決策的意圖;

    2、與領導層確認自己對他們的有關指示和安排的理解;

    3、對領導的指示和安排進行有效的分解和細化,形成工作思路和步驟;

    4、把所分解的工作安排給合適的員工,并制定具體的工作計劃和檢查計劃;

    5、與員工保持持續不斷的溝通,并與員工一起,共同努力,把每項工作措施計劃落實到位;

    6、與員工一起總結工作成果,并形成工作總結,向領導層匯報工作成果;

    7、對下屬員工在工作中表現出來的優秀特質進行鼓勵,肯定他們的成績。

    以上幾個步驟,看似簡單,但是卻經常被違背,一旦違背了,肯定要出亂子。

    修煉三:高度的資源整合能力

    現代企業,每個部門都不是一座孤島,每做一項工作,都需要協調公司各項資源。所以,作為一名經理,一定要提升自己整合內外部資源的能力。

    當單位的一項工作安排給某個經理的時候,經理應充分考慮自己有哪些可供使用的資源,比如:人力資源、財務資源、時間資源、領導支持資源、其他部門的合作資源、外部專業資源,等等。

    在完成每項工作目標的時候,經理都要用盡全力。

    用盡全力的意思是極盡可能,動用所有可以想得到的資源,達成你的目標,否則,你就是放棄努力而不是用盡全力。

    在沒有用盡全部資源的情況下,不要輕易說不,不要告訴你領導,我盡力了,但是卻說不出自己糾正用了哪些資源,這不是合格經理應該具備的特質。

    修煉四:有效授權

    一些經理通常只關心如何給員工安排工作,然后就等著聽匯報,作指示,而不考慮員工的職責和權限是否匹配。要想成為一名合格的經理,就必須研究如何對員工進行有效的授權。

    當然,授權不授責,權力授予員工,責任仍在自己身上,當員工做錯了事情,出了問題,經理不要只是簡單地指責員工,而是首先要自問,“我錯在哪里了?我為什么沒有幫助員工成功?我該怎么做?”然后和員工一起分析問題,查找原因,尋求合理的解決方案,將損失降到最小,通過問題事件幫助員工成長。

    關于授權,有些工作可以授權,比如日常工作及需要專業技術的工作、收集事實與數據、可以代表其身份出席的工作、某些特定領域中的決定(例如人力資源部門的培訓工作屬于培訓專員的權責范圍)、準備計劃報告等。

    而有些工作就不能輕易授權,授權就會出亂子,這些工作包括:下達目標與分解目標、解決部門間的沖突、人事問題(如激勵、保持士氣)、發展及培養部下等。

    修煉五:持續創新的熱情

    一個僅僅知道按領導意圖辦事的經理一定不是一個高績效的經理。

    經理除了完成領導指示外,更要考慮該如何創新,一個合格的經理一定是一個經常讓領導做選擇題(不斷提出方案,請領導做出選擇)而不是做問答題(事事都請示)的經理。

    所以,要想成為一個合格的經理,就必須結合本部門的工作,對未來的發展做到有效地規劃,并把這些規劃與單位的管理層進行有效的溝通,不斷對工作進行創新,用新觀念新方法解決新問題

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