擔(dān)任公司業(yè)務(wù)管理工作，最重要的莫過于新人的面試和培養(yǎng)，以及長(zhǎng)期不斷的人才儲(chǔ)備，筆者公司一向很大方，只要不超員，部門經(jīng)理面試通過基本上人事部就走個(gè)形式。

    今年3月，從每周整理的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷中篩選了十幾個(gè)人，安排助手通知他們來(lái)面試。

    那天剛好是個(gè)雨天，我想這樣的天氣能準(zhǔn)時(shí)來(lái)就是好樣的，于是靜靜地構(gòu)思著促銷方案等待著。

    9點(diǎn)30分，第一個(gè)面試的杰準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，在前臺(tái)接待的引導(dǎo)下進(jìn)來(lái)，彬彬有禮地問好，將濕漉漉的雨傘放在門口地下，恭恭敬敬行禮坐正，我心里給他打了三分。簡(jiǎn)歷早已看過，現(xiàn)在看簡(jiǎn)歷已不重要，大家都做得天花亂墜，還是聽他簡(jiǎn)單自我介紹，再問他曾經(jīng)的工作留下怎樣的感受，小伙子有問有答有禮有節(jié)，我的心里又給他加上了一分。

    最后，當(dāng)我把未來(lái)工作中可能遇到的困難告訴他，并介紹了公司基本情況后，小伙子沉思片刻答道：“您如果給我機(jī)會(huì)加入公司，我想我會(huì)是最快進(jìn)入狀態(tài)的。同時(shí)，做業(yè)務(wù)需要執(zhí)著和敬業(yè)，我認(rèn)為自己具備這兩種品質(zhì)，對(duì)于公司情況我在來(lái)之前通過網(wǎng)絡(luò)初步了解了，我希望進(jìn)入公司，望能夠得到錄用，我已從原單位離職，隨時(shí)可以到崗工作。”請(qǐng)他離開后，我心里已經(jīng)給他打了五分。

    隨著一個(gè)又一個(gè)面試者的進(jìn)來(lái)出去，一個(gè)細(xì)高的男孩出現(xiàn)在我面前，他叫峰。文質(zhì)彬彬的書生模樣，拘謹(jǐn)中帶著一絲靦腆，從他坐下時(shí)碰歪了我桌子后的表情，我斷定他沒什么經(jīng)驗(yàn)。自我介紹說得中規(guī)中矩，問他個(gè)人愛好和對(duì)自己性格的定位，他緊張得說錯(cuò)了兩次。我心里給他打了二分。

    最后，我告訴他需要總體衡量一下，如果可以的話一周內(nèi)人事部會(huì)通知復(fù)試，沒得到通知就不用等了。他囁嚅半晌才出聲：“經(jīng)理，我知道自己畢業(yè)后就在那家國(guó)營(yíng)藥廠工作，經(jīng)驗(yàn)少。但您通過簡(jiǎn)歷也能看到我是一個(gè)踏實(shí)敬業(yè)的人，企業(yè)不僅需要能說會(huì)道的人，也需要忠誠(chéng)拼搏的人，不管您是否最終錄用我，我只想說，給我機(jī)會(huì)我就能證明自己的。”說完，小伙子腦門上布滿汗珠。我心里給他加上二分。

    記不清是倒數(shù)第幾個(gè)了，反正那個(gè)福建口音濃重的小伙子進(jìn)來(lái)時(shí)，我轉(zhuǎn)頭輕輕笑了。他是輝。只見他穿著筆挺的西裝打著紅色領(lǐng)帶，巨大的書包像裝了全部家當(dāng)，坐下之前還鞠了一躬。問答的過程非常順利，只是許多發(fā)音我必須請(qǐng)他重復(fù)一遍才能聽明白，畢業(yè)后兩年的工作是在地產(chǎn)銷售，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)有的。人大方穩(wěn)重，領(lǐng)悟能力良好，感覺較親和，具有做銷售的基本素質(zhì)。只是口音問題會(huì)有影響，所以我直率地請(qǐng)他好好學(xué)習(xí)普通話，否則對(duì)于銷售工作是有障礙的，小伙子連連點(diǎn)頭稱是，我心里給他打四分。

    3月的最后一天，三個(gè)小伙子報(bào)到了，試用期三個(gè)月正式拉開帷幕。人事的黃經(jīng)理請(qǐng)我過去，對(duì)我說：“我對(duì)三位新人的看法是，杰應(yīng)該是最好的，從學(xué)習(xí)情況到以前的工作情況，特別是表達(dá)能力邏輯性非常強(qiáng)，所以我認(rèn)為應(yīng)該是重點(diǎn)培養(yǎng)。峰我覺得你不該用，太羞澀了不適合做銷售的，這點(diǎn)我保留。輝還行，就是覺得口音太重了，在電話交流中可能會(huì)出現(xiàn)問題，但基本條件不錯(cuò)應(yīng)該可以培養(yǎng)。”我慢悠悠回他道：“黃經(jīng)理，對(duì)杰我非常看好，輝和你看法一致。我判斷和你不一樣的就是峰，我覺得他也許不是最聰明最靈的，甚至是三人中最弱的，但他說不定會(huì)是最穩(wěn)定最出成績(jī)的。”

    兩個(gè)人對(duì)視十五秒，黃經(jīng)理神秘地眨眨眼：“我覺得這次你看走眼了。”

    兩個(gè)月飛快地流逝著，做銷售工作壓力沉淀在每一天里，日子更顯得時(shí)去如電。杰三天就融入了新集體，一個(gè)月就和大家打成一片，兩個(gè)月新客戶拜訪都評(píng)價(jià)他嘴甜伶俐。輝從來(lái)的第一天就拜訪、話訪不斷，學(xué)習(xí)專業(yè)的兩周也是看呀背呀像回到高考沖刺，但是和大家說不上三句話。峰學(xué)習(xí)上問題比較多，問得老業(yè)務(wù)直躲，連我的助理也找我訴苦說：“這家伙真木，問什么都得三遍。”出去拜訪把個(gè)帶教師傅笑彎腰，回來(lái)就跟大家學(xué)：“這家伙真有意思，見到客戶跟接見外國(guó)元首似的，背產(chǎn)品就像背三字經(jīng)，人家嚇得直犯愣。”要不是我狠狠地訓(xùn)上幾句，那師傅不知還要說什么，反正一屋子人全笑翻了。

    6月末，該是決定去留的時(shí)候了，杰被我的助理請(qǐng)進(jìn)辦公室，我告訴他業(yè)績(jī)不能說明一切，但零業(yè)績(jī)卻可以說明你不符合業(yè)務(wù)工作要求，僅僅善于說好聽話讓大家夸你聰明是不夠的，做工作更重要的是努力和勤奮，而你缺乏的正是這兩樣。小伙子低下頭，我知道他不愿意走，我心里也不愿意，三個(gè)月我始終把他當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)，付出了多少心血呀。錄用一位聰明有能力的人不容易，解聘一位自己看好的人更是需要克服超乎想象的心理障礙。但是，一個(gè)將聰明用在投機(jī)取巧上的人我是不會(huì)留的，企業(yè)也絕不需要。

    峰和輝被我請(qǐng)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，兩個(gè)人表現(xiàn)都非常出色，達(dá)到了公司對(duì)于業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正的考核標(biāo)準(zhǔn)。

    黃經(jīng)理在面談前叫我過去：“我說，我們倆都走眼啦！這杰咱們都認(rèn)為是最好的，可你看……真不給咱爭(zhēng)氣呀！”

    “是呀，杰絕對(duì)是具有成為好業(yè)務(wù)的條件的，但是僅僅有條件不行呀，還需要自身努力，他不努力我們看得再好也枉然。說真的，這也給我們招聘的人上了一課。”黃經(jīng)理又是搖頭又是點(diǎn)頭的。

    “不過，峰可是我看準(zhǔn)的，你當(dāng)初堅(jiān)持認(rèn)為不宜錄用，我說他也許是最能出成績(jī)的才留下的喲。這選擇人才可不敢說百分之百，但我成功百分之七十也算是伯樂吧？”黃經(jīng)理撇撇嘴：“你就非證明我走眼了唄！”

    從那之后再招聘面試，他們?nèi)齻�(gè)都會(huì)出現(xiàn)在我面前，提醒我看人不能主觀，因?yàn)槊つ拷o一個(gè)人定性，可能會(huì)讓一顆明星從你眼前劃過。