績效評估是對“職場人”表現的記錄、評定和反饋。是否記得曾經的校園時光，曾懷著或興奮或焦慮的心情，等待成績的公布。自己是不是表現得盡如人意？完成作業的拖沓或者課堂上的嘰嘰喳喳是不是影響了最后的成績？

    員工績效評定也能引起類似情緒。萬一你不詳的預感在績效評估公布后被證實，績效評估結果很不理想，應該如何應對？讓Hallie Crawford來教你五步，正確應對。

    保持冷靜

    “首先，也是最重要的是，呼吸和放松。”Hallie說。你可能會感到失落、沮喪，但一定要保持冷靜，認真聆聽主管對你說的話，盡量不要產生抵觸和防御心理。將注意力集中在主管對你的評價和教導上，甚至可以做一些筆記。牢記，此時任何的辯駁將無濟于事。

    但是，如果你的主管開始發怒或變得情緒化，你可以適當將這次關于評估內容的談話轉向更多事實和有用的信息。也許你可以這樣對你的主管說，“我真心希望從您這里獲得更多建設性的意見，幫助我更快進步。”最重要的是，讓主管知道你已經意識到問題所在，希望雙方能一起把問題解決。

    行動，而不是回應

    如果主管的批評已經讓你覺得毫無還擊之力，或者你真的無法控制地越來越生氣，試著給自己一點時間去思考如何應對批評。你可以在適當時候申請時間讓你仔細考慮所有事情。比如，你可以向主管申請一到兩天的假期制定出解決現有問題的大體計劃。你所表現出的解決問題的態度，能很大程度上將主管爭取到你這一邊。同時，你也可以向主管征求意見，什么是他（她）認為你最亟需調整的問題。

    記住，所有的觀點都是主觀的

    對于領導的批評，你沒有必要全盤照收，而可以做適當批駁。“你可以讓事情看起來得體禮貌，但沒有必要完全處于弱勢。”Hallie說。認準評估中準確的部分，針對不實之處，你可以說：“只有一些部分我有一點異議，事實是這樣子的……”這樣你既能將通過談話表達你的觀點，有不會看起來像你在質疑評估的質量。

    發現真實

    無論你是否同意，你都得到了一個不太理想的評估結果，所以你需要認真思考，你是要繼續留下還是辭職更換一份新的工作。如果你喜歡這份工作，那么一切努力都是值得的，即使你暫時對自己的評估結果不太滿意。“有很多人會一下子產生一種直覺，覺得這份工作不太適合自己，然后又會選擇忽視這種直覺。”Hallie說，如果你產生這種直覺，也許換一份新的工作會是一個不錯的選擇。

    Hallie提醒職場人，不要因為害怕而決定繼續或結束一份工作，而需要從對自己的認識和自信中獲取力量。出于害怕而做出的決定永遠不會適合一個人的職業發展。

    從錯誤中學習

    如果你開始新一份工作，你可能會對自己的前一份評估極為焦慮。事實上，你完全可以通過與你領導建立暢通溝通渠道的方式，來防止這一切的再次發生。

    很多人根本不希望對自己的最終評估會是一個意外，這完全可以通過時常從你的主管、同事那里獲得反饋而實現。在明確公司對員工評估頻率的同時，還應當在每個較大項目完成后，及時收集對你績效評估的信息。“那些善于溝通的人，從工作的第一天起，就開始為自己自然而然地獲得評估結果搭建平臺了。”