價值觀可能是從經(jīng)歷當中自然形成的，表現(xiàn)于我們的思維與行為模式。我們的一切都透露著內心真實價值觀的影子。但是當我們意欲通過內省來獲取對它的表達，就會止于一些僵化的詞匯。其實指引我們行為的“價值觀”本來就不是一些靜態(tài)的理念、規(guī)范，而是一些心理過程!任何價值觀發(fā)生作用的情境對應的都是內在的心理過程，無論責任推斷、行為選擇、是非判斷都是一個心理過程(在古代，“價值觀”概念出現(xiàn)之前人們用的詞是“良心”、“心腸”、“心地”、“品性”。價值觀的實相就是這個心理過程，那些表達詞匯就是價值觀的相，所謂菠蘿蜜非菠蘿蜜)。因此持有以同樣的語言詞匯表達的價值觀絕不意味著大家就注定共享同樣的文化，因為這忽略了價值觀起作用的心智因素以及個體對社會習俗與壓力的反應(價值觀起作用的因素：個人的哲學信念、心智因素、情境影響)。更重要的：很多人以詞匯表達的價值觀作出發(fā)點來定義美德、規(guī)范行動，實際已經(jīng)陷入了幼稚、僵化的陷阱。

    深入這個心理過程你會發(fā)現(xiàn)，美德、價值觀都是某種倫理范疇的東西。它的意義只能存在于社會關系中，因此成熟的見地是你必須透徹了解：這樣的概念很多都是動態(tài)多角度概念，亦即你必須從關系中、從相關各方的態(tài)度中來定位和把握的概念。美德與價值觀本質上都不是個人特質而是一種利他能力!

    比如：公平，是相處各方對利益表達程序、利益分配方案的接受與認同，也包括彼此協(xié)調“認知分歧”過程中起指導作用的權力分配、議事原則的透明與一致。但公平絕非是一方對另一方的恩賜，也不是某一方的美德。生活中你不難發(fā)現(xiàn)那些高傲地聲稱公平主義的人恰恰正是獨裁、霸權主義者。公平雖然屬于一種處理社會關系的公開信念，但它的真正實現(xiàn)卻需要雙方的合作、積極地參與，任何一方無法單獨決定某一過程是否公平。

    尊重，也是這樣的多角度概念。尊重既是相互關系的準則，同時又是相互關系的一種狀態(tài)。

    作為關系準則意味著單方面率先對他人主動尊重，承認他人的習俗、個性、信仰、人生選擇權力的正當性，同時真誠表達自己的意愿。這有時的確是一種艱難的平衡，因此也屬于能力。

    其次，作為一種狀態(tài)，尊重是以被尊重者的感受和體驗為標準的。這種體驗未必一定是順從和愉快的但它必須體現(xiàn)關懷、真誠、互動和某些符合社會禮儀的謙卑或者適宜的態(tài)度。尊重不僅僅是一種出發(fā)點，它必須是兼顧對象感受的過程。

    生活中很多價值都是多角度概念，需要大家彼此的參與。美德只能在關系中存在，在相互關系的狀態(tài)中被確定下來，而不能單方面一蹴而就。價值觀所表達的價值信念只能在互動中被創(chuàng)造出來，因此美德不是一種屬性而是一種能力，它對生成關系的結果負責。

    再比如另一項公認的美德——誠實，同樣也是關系能力!有人理解“誠實就是不說假話”，這沒有問題但你必須在下面的問題上進行平衡：并非所有的實話都是使人受益的，也并非所有的實話可以利己。也有人理解“誠實就是言行一致”，這是最沒有爭議的社會理解。但是要實現(xiàn)這一美德同樣也有挑戰(zhàn)：一來，“編織某些語言”本身就是行動，它可能直接就產(chǎn)生善意的結果，它本身就是終極目的。但如果我們必須刻板地要求必須履行“善意的謊言承諾”，那么這就剝奪了我們采取之前善意“行動的能力”。此時你可能將面臨“僵化的誠實”與“解救對象于危險之中的策略”的道德悖論困擾。二來，“言出必行”作為無可爭議的美德，事實上忽略了“言”與“行”之間的時間跨度。言與行所受的局限是不同的，嘴皮子一翻就“痛快”了，但要成就“事實”還需要一個時間的過程。如果你硬要“履約”，時過境遷，也許已經(jīng)事與愿違。再者說言與行的難度也是不對稱得，所以人們更容易言多語失，此時要是一味追求兌現(xiàn)輕浮之語，豈不是雪上加霜、錯上加錯? 因此老子告誡我們“輕諾必寡信”。

    那么是不是沒有實現(xiàn)保證的話就不要講呢?未必!語言作為激勵、影響和溝通的手段，它本身就是行動。看一看政治家們的情況，你還會簡單地認為他們都是不誠實的小人嗎?

    誠實作為一種行為模式的選擇，它是一種發(fā)展和捍衛(wèi)關系的能力。誠實是不欺詐他人;不利用伙伴的不知情以成就自己的意圖;不歪曲事實和誤導他人以謀私利;誠實是不以他人誠實為條件而主動率先堅持誠實的原則。因此誠實是一種關懷和成熟的智慧。

    以上的幾個例子還算簡單，容易講得明白。但如果價值觀涉及的是“開放”、“溝通”、“信任”，那分析起來就更加復雜了，它們所對應的“心理過程”實在是成熟的高深智慧和能力。

    在價值觀方面，另一個僵化的陷阱就是人們對“堅持”和“意志力”的誤解，以為只要是“正確”的價值觀就堅持到底、死硬到底。這是不知道價值觀的關系與能力本質的具體表現(xiàn)!談判高手最清楚，離開了相互關系的本質，立場毫無疑義。

    很多情形下妥協(xié)、讓步才是實現(xiàn)價值的正途，比如能夠接受影響的人才有希望影響他人，這需要辯證的智慧。

    最后我要說的是：首先，價值觀一定是通過行為表達的，口頭的說法只是一個代號，關鍵要看他怎么去做;其次，有些價值觀的意義必須以結果來論，而有些則行動本身就是意義。

    利他是一項成熟的社會能力，而非簡單的愿望。不要被言詞止住你的智慧，要發(fā)展你的心智!也不要以為單向的行動就可成為“好人”，因為相互關照才是根本。由于，利他終究是一種承擔社會責任的過程。

來源：商業(yè)評論網(wǎng)