專家們表示，對于許多上班族來說，若要在2012年找到一份新工作或是留住現有工作，關鍵是要會創新、能適應，因為這一年里，用人企業仍會保持精簡的人員配置，而且他們希望自己的員工能夠適應各類需求。

    經濟學家預計2012年新增就業不會明顯上升，不過喬治城大學（Georgetown University）研究公共政策的教授亨利·霍爾則（Harry Holzer）表示，在醫療保健、專業服務、零售和某些制造業等領域可能會出現一些機會。而且鑒于就業市場中的不安氛圍還將存在，即便在那些幾乎沒有新增就業機會的領域，也會因員工跳槽而出現職位空缺。

    某些職位會要求應聘者具備相應的技術知識和工作經驗。霍爾則說，“應聘專業服務行業，你通常需要一個專業學位。從事醫療保健工作，你通常需要接受過一些專業訓練。制造業需要些職業培訓，零售業不太一樣。零售業不需要特殊的職業培訓，不過往往需要人們具備一定的人際交往技巧。”

    除了這些基本的先決條件，用人單位還希望招來的員工在有能力在企業根據不斷變化的經濟環境和行業趨勢做出調整時，能迅速適應新的工作職責。因此哈佛大學（Harvard University）的經濟學家勞倫斯·卡茨（Lawrence Katz）說，人們若要讓自己顯得卓爾不群，則需要突出展示自己的創新能力。

    卡茨說，“企業的每個職位空缺都有那么多找工作的人來應聘。企業不僅會希望應聘者具備適合該職位的資質，而且還會要求他們在人際交往技巧和創新能力方面有些額外的優勢。在就業市場疲軟的大環境下，企業更不愿意去冒險。”

    專家們還建議人們學會并增強其他一些技巧，下文將它們一一列出。

    技術能力。無論身處多高的職位，對于上班族而言，熟悉那些能幫助機構順利運作的技術流程（即便有些流程似乎很平常無奇）十分重要。

    以醫療保健行業為例。如今提供醫療服務的機構越來越多地使用科技手段來保存病例和處理賬務。

    職業咨詢公司All About Performance的總裁沃倫·博布羅（Warren Bobrow）說，“知曉如何處理電子信息確實是個很大的優勢。無論是前臺接待人員還是醫生，只要準備去大型醫療系統工作，都是這樣。”這家公司總部位于洛杉磯，提供技術評估咨詢服務。

    上班族還需要能熟練使用社交媒體。如何讓相關人群了解到有關于你的最新動態，又不致造成對他們的信息轟炸，把握這個度需要些技巧。無論如何，人們不應該對利用社交網絡來建立工作人脈的做法望而卻步。

    商業嗅覺。專家們認為，企業總是要異常關注其產品和服務的市場需求問題，企業的所有員工也都需要把銷售問題放在心上。就算是那些不在市場營銷部門的員工也應該關心自己所在企業的整體收入狀況，要努力讓客戶滿意。

    博布羅在科羅拉多州有一個客戶，是一家擁有十多位醫生的外科整形診所。起先，那里的醫生不是診所的合伙人。直到客戶滿意度調查完成后，反饋結果很好，于是這些醫生全部成為了合伙人。

    博布羅說，“他們處在一個競爭激烈的市場中，因為他們的大部分工作是靠推薦得來的。這些醫生很清楚，他們的收入完全取決于他們能否吸引更多患者，能否讓患者下次再來。”

    紐約組織心理學家兼作家本·達特尼爾（Ben Dattner）指出，有能力取悅客戶并不意味著要欺騙。員工需要的是陳述產品和服務的優勢，以幫助雇主對付競爭異常激烈的商業環境。

    達特尼爾說，“努力去了解你的客戶和你所在的市場，并找到如何讓你的工作能帶來新價值的方法。如今的律師事務所越來越多地聘用那些能帶來客戶的專業人士，這固然是因為現實中的法律事務在一定程度上是越來越商業化了，另一方面，帶來新客戶以及適應多種環境的能力是如今許多企業都越來越重視的東西。”

    綜合能力。Hogan Assessment Systems負責產品開發的主管格雷格??巴尼特（Greg Barnett）說，企業希望找到那些處事靈活、能夠跟著市場需求變化從事不同工作內容的員工。也就是說，企業希望自己的員工是“可靠的機構公民”──能夠迅速掌握新事物，同企業保持一致。Hogan Assessment Systems是一家總部位于俄克拉何馬州塔爾薩（Tulsa）的性格評估咨詢公司。

    他說，“人們如今會被要求做更多的工作。當應聘者是個好員工但學習能力不足、無法調整方向并改進工作表現時，企業會有顧慮。”

    在田納西州納什維爾（Nashville）一家獵頭公司任主管的丹·賴恩（Dan Ryan）則強調項目管理和溝通技巧的重要性。他說，“無論身處何位，暢通無阻地與他人溝通的能力和過去有著不同的意味了。那些這方面能力極強的人如今能夠讓自己脫潁而出。”