發布時間:2011-08-25 17:07:08
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雖說市場經濟條件下,人才的合理流動是正常的,有利于企業組織內部人力資源結構的不斷調整和更新,促進組織的新陳代謝。但往往主動辭職的都是業務、技術能力過硬的員工,他們對自己有著一定的職業生涯規劃,對工作、薪酬、工作環境等有著較高的要求,作為企業的HRM部門為了能保留這些員工可以說是使出了渾身解數。從筆者的工作經驗來分析,影響員工敬業與忠誠度的因素可以從企業與個人兩方面分析:
從企業方面考慮主要有以下幾點:
1、企業所在行業是否符合國家的產業政策,是否具有良好的發展前景?公司長遠的戰略發展規劃的可行性,是否有一個高效、務實的領導團隊等問題越來越受到員工的重視。隨著社會的發展,員工個人對企業的選擇越發理性化,沒有人愿意在一個沒有發展前景的企業中工作,由此積累的工作經驗對自身以后的發展的促進作用也就大打折扣。
2、企業內部的管理體系及業務流程是否合理?是否體現高效、務實的特點?如何一個企業內部管理系統沒有理順,在工作過程中處處受到制約,部門或崗位職責不清晰,部門間的橫向聯系不夠,各自為政,相互推諉,缺乏服務意識,這不但直接影響到工作效率,同時會改變員工的本人的工作態度。
3、人力資源管理方面的薪酬福利、績效考核、晉升及職業生涯的設計規劃是否對內具有公平性對外具有競爭性?薪酬福利是一個企業對外對內吸引性的最直接原因,尤其對于生活壓力較大的員工,換句話說,對他們來說只要能拿到高工資,哪怕其他方面差些也無所謂。績效考核體現出對個人工作能力及工作成果的評價,是否能得到公正待遇,“不患寡而患不均”,這是個比較敏感的方面。晉升及職業生涯規劃是關系到員工個人發展的問題,人往高處走,任何人都希望自己的工作能力最終能在薪酬與職位上得到體現。如果自己多年的努力工作、良好的工作業績沒有在薪酬或職務上得到明顯的體現,他會認為自己受到了不公正待遇,自然忠誠度與敬業精神會直接受到影響,這也涉及到用事業留人的問題。
4、部門內部的管理方式及工作氛圍也是直接影響到員工的工作心態的,部門領導的管理方式,包括領導的言談舉止等都會對員工產生較大的影響,領導藝術不但體現在高層領導身上,同樣中層管理人員也需要這種藝術。部門是員工工作生活的基本環境,也是員工對外開展工作的“根據地”,是能在需要時為員工提供各種支持與幫助,內部同事間的相互協作,都可以為員工營造一個展現自我、放松心情的環境,快樂的工作,最大限度的發揮主觀能動性,也可以小范圍內起到感情留人的作用。
從員工個人角度考慮,筆者認為應用哲學的理論進行分析,可以從以下幾個方面出發:
1、自然性:人作為自然界的一份子,有其自然性,任何生物都需要一個適合自身生長的環境,即最基本的生活工作的保障,能夠提供自身生存所需要的重要條件及因素。
2、社會性:人作為社會的一份子,必然生活在復雜的社會關系中,融洽的關系網是營造良好工作心情的基本,希望得到別人的尊重與理解,希望自己的勞動成果或工作能力得到別人的正確而適當的評價,能給予自己寬敞的個人發展途徑,認可、理解、培訓的機會、上升的機遇等。同時,作為社會人,某些決定的作出還受到家庭、朋友等非公司原因的影響。
3、經濟性:隨著社會發展,來自家庭生活、工作、發展、子女教育等各方面的經濟壓力也越來越大,在目前,勞動或者說工作還是人們主要的謀生手段,每個人都希望能得到最能體現自身價值的工作崗位,獲得能讓自身滿意的薪酬待遇,為自己的生活及后續發展提供足夠的經濟支持。
員工作為一個個體,在生活與工作中需要面對的事情很多很多,具體對員工的敬業與忠誠度造成影響的,很難說是具體那一方面產生作用,作為公司能作的只能盡可能的完善公司的管理、激勵機制,理順內部的業務流程,為員工開展工作提供一個良好的外部環境。同時,作為員工個人,應調整自己的就業態度,養成良好的工作態度,正確的認識自己,在個人需求與企業需要之間尋找最佳的結合點。