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人才測評

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人才測評應用中的誤區

發布時間:2013-09-03 14:51:44

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雖然人才測評技術在人力資源開發中得到了日益廣泛的應用,但如何合理地使用這項技術,實踐中還存在著很多誤區。現把我們近年來的一些體會與大家交流。

誤區之一:編成計算機軟件的人才測評工具最科學、最先進。實際上,人才測評工具是否有效不在于是不是計算機軟件,目前的計算機測評軟件更多地是題目做答方式和分數統計的現代化,和測評工具本身的效度指標和信度指標并不存在直接的聯系。尤其是一些單純追求短期利潤的服務公司,東湊西拼一些測驗題目,就賣給企業用來測評人的素質,如果短期內就推出一系列工具來,其技術指標之低是不言而喻的。一個成熟的測評工具沒有三、五年甚至更長的時間是不可能開發成功的。大家在提高測驗工具的質量上下功夫,真正提高測驗的效度和信度,才是對人才測評技術產業化的最大貢獻。因此,在選擇測評工具時,主要是看其信度和效度指標的高低,而不是一些形式上的東西。

誤區之二:人才測評就是心理測驗。心理測驗只是人才測評工具中的一種很重要的類型,但不是唯一的方法。面試是最常用的一種測評方法,當然,傳統的非結構化面試需要改進才能夠更加有效。另外,情景模擬法也越來越被使用者看好。在實際應用中,往往是幾種方法綜合使用。評價中心就是幾種方法綜合運用的一個典型。人的心理現象非常復雜,僅僅依靠心理測驗判斷的風險較大,專家通過面談和觀察進行判斷是不可或缺的環節。因此,企業在應用人才測評技術時,千萬不要忽視專家的智能性判斷。

誤區之三:目前的人才測評工具不可靠、不可用。人才測評在我們國家的應用剛剛起步,但由于國內心理學的普及面比較窄,加之一些商家的短期行為,流行在市面上的工具粗制濫造者居多,使很多人嘗到的不是甜頭,而是困惑:怎么大家的結果這么多是一樣的呀?怎么和觀察的結果不一致呀?人才測評準確不準確,取決于兩個方面:一個是你選擇工具的水平,一個是應用工具的水平。建議大家在購買人才測評工具的時候選擇那些比較成熟、通行的工具,在選擇新上市的工具時最好要進行試用。在應用人才測評工具時,不要只根據測評分數就直接推斷應聘人是否適合崗位要求,對測評結果要進行綜合性分析,要結合面試和其他手段。因此,人才測評是可以幫助企業選人和培養人的,關鍵在如何合理選擇和使用。另外,測評的目的不同,工具的選擇也不同。在用于個人發展咨詢時,目前工具的效果是相當不錯的。但在用于競爭性選拔人才時,許多個性測驗很難控制"社會稱許性"做答(即非真實性做答),影響了測驗的實際效果,但認知測驗和情景測驗的效果還是比較理想的。

誤區之四:用人才測評代替業績評估。人才測評關注的是人的特質(trait),如個性特點、思維風格等,業績評估中的能力和態度評估是關注考核期內的行為表現,二者有關系,但決不能等同。一個人可能從本性上缺乏歸屬感,但在某一個考核期內由于經理的工作到位,這個人也可能表現出很多歸屬團隊的行為,這種情況也是常見的。人才測評在從社會上招聘人才時有價值,在進行職業輔導和崗位轉換時有價值,但決不能用來替代業績評估。

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