發布時間:2013-08-16 11:28:31
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苦逼程序員們辛辛苦苦花了很長時間,開發了一套程序,結果公司領導看都沒看,直接撂一句話:這個用不上了,要重新搞!此種狀況在你的企業有沒有出現過?領導認為要適應市場發展變化,當然要適時調整甚至轉向,但員工認為下這個結論太隨意,根本就是不尊重他們勞動成果的表現。
出現這種狀況,你如何從績效的角度去評價?如果計算KPI的話肯定得O,但我們能說程序員沒有做過任何努力和貢獻嗎?知識工作者本身并不能直接產生業績,但他們的工作產出是價值鏈上必不可少的關鍵一環,對于這類崗位的考核,要用評價而非衡量的方法,否則這些人肯定會郁悶死。
不能量化的就不能考核,這句話沒有錯,但不代表不能量化的就不能評價,我們如何評價?要設定評價的維度,這個維度完全可以從價值貢獻的角度進行,雖然開發的程序沒有用上,但是不是有知識沉淀?是不是有技術創新?在核心價值觀的弘揚上是不是體現出了奉獻精神、集體奮斗精神?這些都是需要我們去探究的。
考核指標需要數據,但數據不能代替決策,它不能自動作出評判,關鍵在于考核者要的是什么?比如你要的是完成長期使命,經過一段時間的KPI,短期效益也可能表現不錯,但如果你發現這種短期表現是基于犧牲長遠代價而換來的,是你想要看到的結果嗎?
在考核數據的背后,一定有核心價值理念來支撐,這樣才會有牽引作用,否則就是為了考核而考核,從而失去意義。所以,我主張,讓價值評價取代績效評價才更為科學合理!