職業經理人也許是企業里一個頗為復雜的角色，他是創業者、投資人和實際操作的員工之間的紐帶。他既要理解創業者的想法，把握企業的發展方向，又要處理公司內部事務，了解普通員工的工作狀況。那么杰出職業經理人應該具備哪些特質呢?在近日舉行的中歐商學院“校友返校日”論壇上，資深職業經理人、創業者、投資人共同探討了這個話題。

    特質一：專業

    專業能力是作為一個職業經理人的基礎，要想完成創業者的囑托，職業經理人必須有強大的專業能力。專業能力包括強悍的執行能力、培養團隊的能力等。

    是否兌現自己的承諾是衡量職業經理人執行能力的一個重要標準，不管是銷售指標還是利潤指標，職業經理人必須能拿出一張漂亮的成績單來證明自己的執行能力。

    培養團隊的能力同樣十分重要。張清宇還在飛利浦工作時，飛利浦的總裁曾經告訴他，作為一個職業經理人，他不能總坐在一個位置上沒有發展前途，他從今天開始就要找一個人接替他，所以他一定要培養一個自己的團隊。

    特質二：有創業者的心態

    如果說創業者的事業心是挑戰自我，去實現一個新的、沒有的東西，那么職業經理人的事業心，就是一旦受到托付，就能自己想辦法去完成這個托付。然而，這并不是說兩者是完全分離的，職業經理人還應該有創業者的心態。

    “如果我只用職業經理人的帽子去做事情，肯定死。”大眾點評網人力資源副總裁凌震文說。他認為如果沒有創業者的心態，是做不好職業經理人的。凌震文曾經在阿斯利康、IBM等大公司做過，公司框架流程都已經很完善，所以他剛到大眾點評網做副總裁時，乏創業者的心態，導致一開始有時會不注意細節，有些事情想得不是那么全面。

    他說，做一個有創業者心態的職業經理人，往往會覺得自己是“穿著西裝革履在干農活”。

    特質三：理解創業者

    “什么是老板?老板就是要求你把一些特殊的案例變成普遍真理的人。”周文岳經常跟同事說這樣一句話。作為上海復星醫藥有限公司的副總裁，周文岳認為自己最擅長的就是理解老板。老板永遠希望能夠達到最好的結果，如果老板提出一個要求，你按一般的標準執行，老板是不能滿意的。

    他認為作為一個職業經理人，最重要的特質是情商要高，要能理解創業者為什么有這樣的要求。雖然有時候創業者的要求可能會比較過分，但是職業經理人要詳細了解創業者的意圖、目標和周期，從而更好地理解創業者。

    特質四：忠誠

    當職業經理人的想法比老板還多的時候，可能就有問題了。曾在飛利浦工作過的寶尊電商聯合創始人張清宇對此頗有感觸：“在外資企業，不要站錯隊跟錯領導;在民營企業，要把創始人當錯最崇高的精神領袖來對待。”

    對于創業者來說，有時能力并不是最重要的。一個能力很強的職業經理人，如果不忠誠，那么他的能力越強，對創業者的破壞力越大。

    特質五：跟員工打成一片

    章蘇陽是IDG技術創業投資基金的合伙人，作為一個投資人，他更看重職業經理人的溝通能力，看重“他是不是能跟群眾打成一片”。如果在一個完全競爭的領域，公司比拼的就不是誰做得更好，而是誰更少犯錯。職業經理人一個人不可能事事考慮周全，這時就需要其他員工的提醒。

    職業經理人如果盲目自信，不與下面的人溝通，很可能會決策錯誤，“錯了就掉下去”。從佳能和尼康的競爭中就能很清楚地看到這一點，當尼康決策錯誤時，佳能就迅速上位;而當尼康調整戰術、開發新技術時，又能很快追上佳能。在這一過程中，不僅能幫助企業不斷修正自身錯誤，而且能增強企業凝聚力，從而促進企業更健康地發展。