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員工管理

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管理好員工的價(jià)值觀

發(fā)布時(shí)間:2012-03-03 15:39:07

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    價(jià)值是事物對(duì)人的積極意義,比如工作使人獲得勞動(dòng)的快樂(lè),使人滿足基本的生活需要,這是工作的價(jià)值;機(jī)器取代人工勞動(dòng),效率更高,作業(yè)更安全,這是機(jī)器的價(jià)值。而價(jià)值觀則是群體或個(gè)人在實(shí)踐中對(duì)客觀世界所持的態(tài)度或立場(chǎng),認(rèn)為事物有優(yōu)劣好壞的差別,進(jìn)而有所選擇。比如,有人比較開朗活潑,有人相對(duì)內(nèi)斂保守,這些都是都是價(jià)值觀的表現(xiàn)。

  價(jià)值觀念影響一個(gè)人生存和發(fā)展的方向,也是左右人作用于社會(huì)的控制器。一個(gè)人選擇一家企業(yè),就是選擇這家企業(yè)的價(jià)值觀,如果不管理好員工的價(jià)值觀,一定會(huì)讓他們很痛苦,再有忍耐力的員工也會(huì)呆不下去。人與人之間的互動(dòng)也遵循牛頓的作用力與反作用力原理。人給社會(huì)一個(gè)作用力,必然受到社會(huì)的反作用力,人與社會(huì)是一個(gè)互動(dòng)的系統(tǒng)。

  作用力與反作用力的影響不僅取決于行為主體的預(yù)期,還取決于行為主體的價(jià)值觀念和行為主體的外因即環(huán)境。我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和從事管理的過(guò)程中,離不開主觀能動(dòng)性,而主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,又受到很多主觀因素的制約,其中價(jià)值觀念的影響最大。只有堅(jiān)持正確的價(jià)值觀,作出正確的價(jià)值選擇,才能正確地認(rèn)識(shí)管理,正確地從事管理活動(dòng)。

  研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人從一個(gè)環(huán)境進(jìn)入另一個(gè)環(huán)境,其生存活動(dòng)大致有如下這些步驟。當(dāng)然,實(shí)際情況中每個(gè)人都不會(huì)如此理性,但他的生存活動(dòng)軌跡基本上就是這樣——

  1、  重新認(rèn)識(shí)自己的生存能力。比如身體素質(zhì)、專業(yè)能力還行嗎?

  2、  仔細(xì)考察環(huán)境。什么地方更能產(chǎn)生好的經(jīng)濟(jì)效益?環(huán)境里有哪些敵對(duì)力量或社會(huì)消極力量,哪一帶比較集中?哪一帶有同類伙伴或支持者?

  3、  制定階段生活目標(biāo)與策略。比如說(shuō)尋找適宜的職業(yè)、建立一個(gè)家庭或當(dāng)一個(gè)小頭目,避免社會(huì)消極力量的攻擊。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)比如尋找適宜的工作要經(jīng)歷哪些步驟?有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的不同策略?

  4、  檢查生活目標(biāo)與策略。每一個(gè)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不同策略是可行的嗎?

  5、  評(píng)估和確定生活目標(biāo)與策略。不行的話進(jìn)行必要的調(diào)整。怎樣調(diào)整呢?

  6、  實(shí)施生活策略。組織必要的人力或者物力開展行動(dòng)。

  7、  現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。環(huán)境與生活行動(dòng)中的情況與設(shè)想的不同嗎,或者情況發(fā)生了變化嗎?是什么情況發(fā)生了變化?為什么會(huì)這樣?

  8、  調(diào)整生活目標(biāo)或策略。如果情況發(fā)生了變化我的策略或者目標(biāo)需要調(diào)整嗎?如何調(diào)整?

  9、  生活策略再實(shí)施(即回到步驟6)

  10、階段生活完成和階段生活評(píng)估。通過(guò)這一階段的勞動(dòng),得到了哪些經(jīng)驗(yàn)?

  11、接下來(lái)是下一階段生活的開始。

  阿里巴巴是價(jià)值觀管理最成功的企業(yè)之一,他們最大的特色是將所有員工分成了四種類型:有業(yè)績(jī)沒(méi)價(jià)值觀比如團(tuán)隊(duì)合作精神的,是“野狗”;和事佬、老好人,沒(méi)有業(yè)績(jī)的,但價(jià)值觀很好的,是“小白兔”;有業(yè)績(jī)也有價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)精神的,則是“獵犬”;還有一種就是牛,業(yè)績(jī)和價(jià)值觀都行,但不是特別優(yōu)秀。

  阿里巴巴將這種獨(dú)特的價(jià)值觀管理,完全融入到了績(jī)效考核體系中。按照馬云的原則,對(duì)于“野狗”,無(wú)論其業(yè)績(jī)多好,都要堅(jiān)決清除;而業(yè)績(jī)不好的“小白兔”,如果不能提升,也要逐漸淘汰掉;只有“獵犬”才是阿里巴巴最需要的。對(duì)于阿里巴巴,價(jià)值觀和業(yè)績(jī)同等重要。

  阿里巴巴內(nèi)部有一本價(jià)值觀手冊(cè),它非常詳細(xì)地詮釋了符合阿里巴巴價(jià)值觀的行為方式。在員工的考核標(biāo)準(zhǔn)中“業(yè)績(jī)占50%,價(jià)值觀占50%”。然而對(duì)于“價(jià)值觀”這種虛化的概念,要在考核中落地具有一定的難度。為此,阿里巴巴還建立了相應(yīng)的機(jī)制和系統(tǒng),幫助實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的真正落地。

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