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薪酬管理

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如何提高調薪管理

發布時間:2011-10-20 15:59:30

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    1.前期溝通,影響高層支持并堅持調薪規則的實施
  HR經理在正式渠道公布調薪政策與渠道之前,首先要將年度的調薪政策、策略、額度、比例及調薪的依據等向企業高層匯報,爭取獲得企業高層的認可。在這同時,口頭向高層領導說明以往調薪過程中容易出現的一些問題及導致這些問題出現的原因,并委婉地請求企業高層為了避免同類問題的發生,做到客觀中立、按規則辦事、明確授權等,堅決不違反規則直接受理關于調薪的相關報告與投訴,堅持只接受HR部門關于調薪相關事宜的匯報。
    2.會議溝通,影響中高層人員遵守規則
  會議溝通是一種正式的口頭溝通方式,通過會議溝通可以引起各部門負責人對事情的重視程度。因此,每年調薪前期,可以安排由高層參加的調薪碰頭會議,HR經理在會議上重點強調本年度調薪的策略與政策、調薪的理由、金額及理由與依據和調薪的流程與注意事項等,并請總經理當眾表態,嚴格要求所有人員按照規則執行。人力資源部可以在會議開始時,現場發放包含通用部門的調薪建議報告表,并指導如何填寫。
    3.書面報告,提升相關人員的重視程度
  采用書面報告的形式,一方面可以明確記錄相關事宜,以避免日后糾紛無據可查,也避免了相關人員肆無忌憚違反規則的動作,另一方面,也可以進一步提高相關人員的重視程度。書面的調薪建議報告樣板由人力資源部擬定。報告的內容分可為兩部分,第一部分是通用部分,通常包括:本年度的調薪策略、調薪規則、調薪比例、調薪原因及分析報告、調薪具體方案及調薪各項活動的時間進度表等,人力資源部負責撰寫具體內容;第二部分是個性部分,主要包括調薪的崗位及人員,調薪的依據、證據以及特殊情況說明等,由各部門負責人負責填寫。對回收的調薪建議報告,人力資源部負責對照調薪規則審核,不符合規定的直接退回重新擬定。
    4.列入考核,提升部門主管的責任意識
  調薪最容易出現的問題就是部門主管一手操辦,缺乏與員工進行必要的解釋和溝通,使員工對調薪缺乏必要的知情權,從而,導致員工的不滿與怨言。出現這一問題的根本原因就是部門主管沒有把調薪的相關事宜作為自己責任和義務。因此,人力資源部必須要通過制度讓部門主管明白其在調薪工作中應該承擔的職責,即向員工解釋、說明調薪相關事宜的責任,按照調薪政策與依據,客觀公正地填報調薪建議報告的責任,以及必須遵守調薪相關政策與規定的責任。同時,通過與企業高層及各部門主管溝通,將調薪的相關責任列入部門主管績效考核計劃表,從而,提高各部門主管對調薪工作的責任意識,督促部門主管落實調薪的協調、解釋的責任,保持調薪的公正。
    5.設立投訴渠道,有效引導員工不滿
    調薪引起員工不滿或四處亂投訴等行為的一個重要原因就是企業沒有為員工提供明確的投訴渠道和程序。因此,企業必須通過投訴申報的制度明確規定,受理員工調薪投訴的部門是哪個,員工投訴的程序是什么,需要準備的材料有哪些等,并強調對于不按規定投訴的情況一概不予受理。每年調薪的時候,人力資源部首先要通過網絡公告、或平面公告的形式強調說明調薪投訴的渠道及事宜。
(來源:HR中國人力資源網)

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