史密斯選中查理的原因有以下幾條：查理進門前先擦凈皮鞋，進門后輕輕關上門，這表明了他的細致小心；查理一進門便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的問話，表明他很有禮貌而且很聰明；史密斯故意把一本書扔在地上，其他人都毫不在意地踩了過去，只有他撿了起來；應聘時，他不像其他人那樣使勁往里擠，而是耐心地排隊等候；他衣著整潔，發(fā)型有個性，甚至連指甲也洗得干干凈凈……查理的儀表、談吐、舉止，雖然都是“小節(jié)”，但也正是這些“小節(jié)”使查理獲得了一個理想的職業(yè)。

    時下，在廣大應聘者中，有不少人應聘時不注意這些“小節(jié)”，而是一味地標榜自己的能力，進而拿出一大堆簡歷、證書、獎狀，但那些僅僅是紙面上的榮譽，而應聘者應聘時的言談舉止、舉手投足倒是一種現(xiàn)身說法，這些至少證明了一個人的修養(yǎng)如何，而個人的修養(yǎng)是伴人一生的財富，是成就大業(yè)的基礎。因此，求職者在應聘時，可別忘了注重這些“小節(jié)”。

    關于簡歷的準備

    簡歷的準備是關鍵的第一步，一般來說，HR手里的應聘材料很多，如果你的簡歷過于花哨自然不會引起他們的注意。所以，除了上面說的沒特別要求，不宜直接用英文寫簡歷外，還要注意的就是語言一定要利落，實；可簡單說明自己的狀態(tài)，但慎用形容詞，避免長篇大論，拒絕太多感觸之言；有重要的文件可復印之后附在簡歷后面。

    真相：書面宣言不能代替面試，能耐心看你書面演說的人一定很少。

    關于單獨面試之語言溝通

    面試通常有單獨和集體之分，HR會根據(jù)不同的崗位要求判斷應聘者所適應的角色。比如招業(yè)務員，表達能力的體現(xiàn)很重要；管理人員的親和力很重要。通常，在對話的態(tài)度上，應聘者最好不要太木訥，要敢于發(fā)表觀點，體現(xiàn)自信，當然也不能太過于熱鬧。回答問題和發(fā)表觀點的時候，不夠現(xiàn)實是可以被理解的，HR看重的是你的參與意識以及思考能力，但一定不要夸大、自負。比如有些人會說“如果我來做某某職位，一定會如何如何……”這是很犯忌的，空在其一，還會刺傷招聘者。

    真相：HR喜歡應聘者反問，最直接的原因是感受到你研究了他們的企業(yè)，應聘目的是認真明確的。

    關于集體面試之效率考核

    集體面試可能會有10個人左右一起參與，會有提問，也會通過具體的事例進行考核。提問，現(xiàn)場可能會出現(xiàn)爭先恐后回答的狀況，HR留意的是應聘者表達的細節(jié)和姿態(tài)禮儀。而一些不經意的細節(jié)考核則屬于醉翁之意不在酒。

    比如，賽格馬克西姆餐廳招聘的時候，有一個程序是讓應聘者給顧客送上聽裝的可樂。正常的要求是：服務員手觸吸管的位置要適中。這個常識對于沒有受過訓練的人來說，容易被忽略，但這并不重要，也不是HR的真正意圖。HR的真正意圖是下一步——示范給應聘者正確的方法。這個時候，應聘者會有多種表現(xiàn)，有的點頭表示明白；有的則馬上動手試。顯然，應聘者看重的一定是具有行動力的人，而不只是表情的承諾。

    真相：集體面試考驗的是你與眾不同的悟性，行動力才是最有利的優(yōu)勢體現(xiàn)。