一、沉穩(wěn)

    （1）不要隨便顯露你的情緒。

    （2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。

    （3）在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。

    （4）不要一有機會就嘮叨你的不滿。

    （5）重要的決定盡量與別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

    （6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

     二、細心

    （1）對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。

    （2）對做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。

    （3）對習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議。

    （4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣。

    （5）經(jīng)常去找?guī)讉�別人看不出來的毛病或弊端。

    （6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

     三、膽識

    （1）不要常用缺乏自信的詞句。

    （2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。

    （3）在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。

    （4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。

    （5）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。

    （6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。

    四、大度

    （1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。

    （2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。

    （3）在金錢上要大方，學習“三施”（財施：不侵占他人財物，又能施與他人；法施：能讓他人開悟；無畏施：無害人之心）。

    （4）不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見。

    （5）任何成果和成就都應和別人分享。

    （6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。

    五、誠信

    （1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。

    （2）虛的口號或標語不要常掛嘴上。

    （3）針對客戶提出的“不誠信”問題，拿出改善的方法。

    （4）停止一切“不道德”的手段。

    （5）耍弄小聰明，要不得。

    （6）計算一下產(chǎn)品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。

     六、擔當

    （1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。

    （2）事項結(jié)束后，先審查過錯，再列述功勞。

    （3）認錯從上級開始，表功從下級啟動。

    （4）著手一個計劃，先將權(quán)責界定清楚，而且分配得當。

    （5）對“怕事”的人或組織要挑明了說。

    （6）因為勇于承擔責任所造成的損失，公司應該承擔。