獎金發放的藝術

發布時間：2011-08-25 16:52:52

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    在市場環境不斷變化的今天，企業的經營狀況和財務能力越來越受到市場因素的影響而趨向于不穩定，各種制度變革和管理創新在所難免。隨著企業戰略的調整及管理的變革，企業最難解決的問題就在于調整薪資結構，而改變薪資制度對于任何規模的企業來說，都是一件危險而困難的工作。薪資制度的調整必須有一個漸進的過程，而獎金作為薪資構成中最靈活的因素，往往能引導著員工朝著組織的目標而努力。
    獎金不同于績效工資
    獎金是將報酬與績效直接掛鉤的薪酬成份，因此具有極強的導向功能，獎金既可以與雇員個人的績效掛鉤，也可以與企業成本節約、產量、質量標準、收益、投資回報或者利潤增長等績效目標掛鉤，獎金具有極強的靈活性，是一只看得見的手，指揮員工向著企業目標努力。
    獎金又不同于績效工資，績效工資是對過去績效的獎勵，事前是不會通知和溝通的，是對員工努力工作的回報，而獎金則針對未來行為的影響，是企業對優秀員工的一種人力資本投資，具有很強的激勵功能，更為重要的是，績效工資會永久性地增加到基本工資之上，增加企業的工資成本支出，而獎金沒有累積作用，符合企業降低成本減少風險的需要。
    發放獎金選擇形式是關鍵
    有研究表明，獎金與績效掛鉤會使利潤提高，獎金增加10%，則企業的資產收益率會上升1.5% ，但所有的報酬都遵循收益遞減規律，是獎金的形式而不是獎金的數量決定獎金的激勵功能，在獎金發放方面，很多細節也許看起來并不重要，但在員工眼里，他們會把這些感受作為對自己和企業的評價，而且褒獎每一個人等于沒有褒獎任何一個人，所以選擇合適的獎金發放形式是獎金發揮功效的關鍵所在。
    將獎金與員工的個人行為聯系在一起會導致更好的個人績效和組織績效。個人獎勵中的績效衡量指標一般是客觀的（比如銷售額），它的獎金額主要取決于決定其工資的那種績效單位的數量，因此易于拉開差距。此外，個人特殊績效獎一般發放給創造了特殊績效的員工，有利于體現公平性，平衡那些因職位得不到的晉升的優秀員工留在企業里繼續努力；由于目前工作過程及性質都發生了較大的變化，團隊作為一個基本工作單位，工作的相互依賴性以及對合作的需要意味著獎金必須對共同工作加以強化。團隊獎勵就是針對產出是集體合作的結果，而且無法衡量出個人對產出貢獻的情況而設計的。團隊獎勵標準一般都根據生產率改善、客戶滿意度指標以及財務績效或者產品服務質量等來確定，由于這種獎勵是在群體內部平等地分配報酬，所以很容易出現搭便車問題，另一方面團隊獎勵又比個人獎勵更容易建立績效衡量方法。至于選擇個人獎勵還是團隊獎勵，這取決于需要完成的任務的類型、組織對團隊的認可程度以及工作環境的類型。
    短期獎金一般依據特定的績效標準，根據在某種主觀的績效評價中所獲得評價等級獲得獎金。它符合即時獎勵的原則，但值得注意的是應提高績效評價的精確度，確保獎金在不同評價等級間有足夠的差異；長期獎金目的在于鼓勵員工努力實現長期的績效目標，這些績效標準主要針對企業長期目標，如投資收益、市場份額和凈資產收益等。對于企業高級經營管理人員來說，他們的薪酬設計的要點在于使決策與股東的利益最大化保持一致，因此長期獎勵計劃最有用，其中最普遍的就是股票選擇權計劃，但有時股票價格上漲主要是因為市場本身的作用，而不是高級經營管理人員的實際績效所致，因此這種獎金計劃要求高級經管人員必須達到某種即定的業績目標，此外，年終獎金也常常發揮非常重要的作用。而對于一般監督人員和銷售人員，必須將他們的薪酬與客戶滿意度聯系起來，直接的經濟獎勵是他們的主要激勵因素。因此，銷售人員的戰略獎勵計劃應當能夠將理想的銷售人員行為與組織的戰略結合起來，必須用獎金讓銷售人員知道什么時候需要加強客戶服務，什么時候要加強銷售額。對于核心的銷售人員，有的企業也采取直接的股票授予方式，而有些企業則采取限制性的股票選擇權，但員工持股計劃并不能作為一種真正的激勵因素，它的效應是長期的，這種獎勵主要有助于吸引并保留他們為企業長期服務。
    如何建立有效的獎金計劃
    企業的戰略決定所有資源的配置，獎金發放是否支持企業的戰略，是檢驗其成本有效性的唯一標準。組織績效可變程度的相關性決定了獎金發放的力度和規模，若組織績效具有低可變性，企業總體績效很少大起大落，對于那些個績效不穩定或目標不斷變化的員工，高獎金的方式有利于穩定個人績效從而增加組織績效；而對于總體績效出現常規性大起大落的高可變性企業，獎金的額度應小一些，降低員工的收入風險有助于穩定員工隊伍。
    獎金發放能否起到激勵作用，一方面要看員工是否需要這份薪酬以及需求的程度有多大，另一方面要看員工經過自身的努力是否能獲得所承諾的薪酬。這兩個條件的滿足與否是決獎金計劃成敗的關鍵。一般來說，獎金至少達到工資的10%才會引起員的注意，15-20%的水平較為合適。最為重要的是獎勵標準必須根據員工的實際生產力狀況來合理制定，要使優秀員工可以完成，保證努力程度與獎金有直接的關系，要界定清楚什么情況下這樣的標準有效；同時也要為一般員工提供相應的培訓、設備和工具，切忌“水漲船高”，這樣的工作標準會使員工失去對企業的信任而放棄努力，從而使獎金計劃落空。
    由于大多數獎勵計劃都不會覆蓋企業中所有員工，而員工對自己的薪酬需要和自己所能完成工作目標的可能性又要有清楚地認識，并且復雜性越高的獎勵計劃越要求更為有效的溝通以及計劃參與者之間更高水平的相互信任，因此讓員工參與獎金計劃的制度會有助于獎金標準的公平性。同時，一個成功有效的獎金計劃還要易于計算，要讓員工清楚他完成多少任務會得到多少獎金，必須使員工相信自己的努力可以獲得明確的報酬，同時用規章制度的方式固定下來會增加員工的信心。
此外，還要調整相關的薪酬結構，不能因為獎金計劃的實施而影響總體薪酬制度的公平性。值得注意的是，在針對工作小組的團體獎勵的獎金計劃下，同事壓力會影響到生產的提高，如果團體認為計劃公平，會使績效差者離開企業；而團體認為計劃不公平時，卻有可能導致績效優秀的人離開企業。因此，如果針對團體實行的獎金計劃其個人努務程度與報酬的關聯程度不如個人獎金計劃清楚，最好使用后者為益。
    總之，獎金計劃作為一種最靈活的調整薪資的工具，可能是刺激業績增長的最好的方法，經常給員工一些非正式的報酬，不但有利于溝通交流，而且也便于制定目標。然而，企業真正所要關注的還是如何建立一套符合企業長期發展要求的有效的薪酬體系，獎金計劃畢竟只是一種輔助的薪酬手段。所以對企業而言，要發揮獎金制度的有效激勵功能，重點還在于建立一套完整的報酬體系，從而使獎金計劃真正發揮作用。

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