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薪酬管理

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薪酬與風險、業績掛鉤的方法

發布時間:2011-08-03 16:37:05

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    在現代企業中,不少的管理者發現,即便員工的業績在某些方面可以被量化,但是,僅僅依賴業績標準仍可能導致員工畸形發展。就像超市那樣,如果只注重收款員的速度,質量就無法得到保障。但大多數工作包含的變量不止一兩個,尤其是寫字樓里的工作,許多變量很難定義或描述清楚。于是,管理者就想出了一種更加有效的方法:績效競賽。經濟學家稱之為“錦標賽理論”。

  在錦標賽中,人們按相對績效領報酬,也就是說,大家都做同一件事情,看誰做得最好。那么,公司里的錦標賽,它是怎么樣運行的呢?領導設立了“卓越業績獎”,承諾部門里最優秀的員工可得獎金1000元,但領導不會去說明“卓越業績”到底是什么意思。你創造了10萬的業績,你可能得到獎勵,只要你的同事都比你少;你創造了20萬的業績,你可能得不到獎勵,因為有人比你多出來1萬元。所以,不用參照某個客觀標準,而只要通過對比,就能輕而易舉地判斷每位員工的相對業績。只有最優秀的員工才能拿到獎金。在這看似公平的獎勵機制下,員工努力保持工作的動力。不管三七二十一,我要全力爭第一。

  因此,當得第一的員工拿到了“卓越業績獎”的獎金時,經理就會鼓勵其他員工在業績上超越自己的同事,他們就意識到,要贏得這場競賽,有兩條路可走:或者自己做一份偉大的事業,或者其他同事的業績不達標。于是,這就導致了員工在背后捅刀子的行為出現。有一項研究,對澳大利亞的23家公司進行了比較,結果發現,在那些大額獎勵優秀員工的公司里,員工都相當努力,請假的天數也變少了。這是公司希望的結果。但這些公司的員工不愿意互相幫助,借設備或借工具都會遭到拒絕。

  看來,錦標賽不僅鼓勵敬業奉獻,也鼓勵鉤心斗角。

  此外,錦標賽理論還體現在,隨著員工在公司中的級別一步步升高,每次漲工資的幅度也會越來越大,甚至大得荒唐。人處在職場的最底層時,他渴望升職,不一定在于增加多少報酬,而在于打開了未來的各種可能性,也就是日后的賺錢之路。就像恒康保險公司CEO大衛所說,“請先給我機會,錢以后再說”。但是,當他靠近事業巔峰,他就發生了改變,他已經不需要為了美好的未來去拼死拼活了;這時,只有肥得流油的支票才可能激勵他繼續前進。我們可以這樣理解,這個理論包含了這樣一層可惡的意思:高層管理者的收入越是高得離譜,他為賺這筆錢付出的辛苦越少,那么員工呢,越是眼紅,越有動力坐到高管的位子上。因為只有坐上那個位置,員工才能擁有他夢想的東西。

  正如錦標賽理論的創立者之一、經濟學家埃德。拉齊爾所說的:“副總裁的薪水是副總本人工作的動力,但更是那些副總助理們工作的動力。”這下你該清楚了。那些聰明的企業為什么給高官付高薪?你又為什么倍感底層的痛苦,假如沒有個痛苦,處在底層很舒服,誰還去努力呢?這不僅是企業的機制,也是社會的機制。許多問題,至此恍然大悟。


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