有一個很有趣的結論，就是說，項目經理，他不一定是技術最好的人，但是項目經理一定要是項目團隊當中，最會管理干系人的人，這個非常重要。

　　古今中外都是這樣，美國有一個非常著名的軍方項目，項目管理知識體系的起人就來自這個項目，叫“曼哈頓計劃”。造什么的？曼哈頓計劃是造原子彈的，這個項目非常關鍵，為什么？我們知道，當時德國也在做一個項目，他們做一個“VR飛彈”，這邊研究原子彈，那邊開發飛彈，按照我們現代化的話講起來都屬于大規模殺傷性武器。問題是誰先研制出來大規模殺傷性武器誰都能夠改變戰爭的格局，起到決定性的作用。

　　那個時候德國人還是領先一步，他們先開始做這個研發，這個時候，美國也是調盡了所有的資源，來傾注到這個項目當中，前后有有三十萬人參與到“曼哈頓計劃”，當然很多人參與進來都不知道是參與到了“曼哈頓計劃”。光是那些杰出的科學家像愛因斯坦都參與到其中了，科學家有三萬人參與到了這個“曼哈頓計劃”中來，所以這個項目真的投入了很大的時間和精力，正好也是耗費了三年的時間。

　　誰這么厲害，能帶領三萬名科學家？大家都知道科學家不好管。科學家都是怪頭怪腦的人，誰有本事管理三萬名怪頭怪腦的科學家？只用了三年的時間，就造出了三顆獨一無二的原子彈，你們想這個人肯定很牛吧？有人猜是不是奧本海默？奧本海默被稱之為原子彈之父，但是他不是項目經理，他算是項目的總工。他是負責技術的，那負責這個項目的是誰呢？沒有人知道，因為這個人不是科學家，這個項目經理是一名軍人。是一名美國少將，叫格羅夫斯，格羅夫斯管理了三萬名科學家，把這個項目做的非常成功，這個項目做完之后很多人非常感嘆。

　　在這個項目的背后，格羅夫斯管理干系人的能力讓人非常的佩服。有的人說這個是發生在國外，國外可以允許外行領導內行，中國不行，中國一般都是從技術人員當中選拔經理。其實不然，在中國老祖宗當中也有這樣的例子。

　　中國古代有四大名著。其中有一個名著是和項目有關的，“西游記”。我們原來講過項目的定義，項目的定義不是有九個字三句話，“時間性、獨特性、復雜性”西游記是符合的，項目經理是誰？唐僧，為什么不選擇孫悟空當項目經理？唐僧手無縛雞之力，還要被妖怪追殺，為什么不讓孫悟空當項目經理？不就簡單多了？有人說這樣小說寫的就更好看了，情節更復雜了。你們覺得呢？

　　這個時候我們要思考的一點就是，為什么選擇唐僧當項目經理？如果讓孫悟空當項目經理會有什么后果？既然我們要講干系人我們就要仔細分析一下。

　　在西游記這個項目當中，有哪些干系人？這里面誰最適合做干系人管理者？因為我們剛才從定義中分析過了，定義當中我們看到了項目經理不一定要是技術最好的人，跟技術沒關系的，這個四句話跟技術有什么關系？沒有說什么工具，沒有說什么軟件，每句話都和干系人有關，這充分說明項目經理一定要是最適合管理干系人的人。因為我們在分析孫悟空適合當和唐僧適合當的時候我們要看一看干系人，我們忠于原著分析一下。《西游記》里面的游戲的發起人是如來佛，如來佛和唐僧是什么關系？如來佛和唐僧是師徒關系，西游記的贊助人是大唐皇帝。大唐皇帝和唐僧是什么關系？是結拜兄弟。你現在知道為什么女兒國的國王要搶著嫁給唐僧了，一般的和尚肯定不嫁，還有那些西域的國王，為什么唐僧一來，就好吃好喝的送過去？一般的和尚沒有這樣的待遇。

　　所以我們看到唐僧和大唐的皇帝，有著不同尋常的關系，大唐皇帝的結拜兄弟。《西游記》中還有什么重要的干系人關系？唐僧沒有什么本事，只會念經。但是唐僧能不能把他的項目團隊當中水平最高的人搞定？他們團隊當中水平最高的就是孫悟空，唐僧完全把孫悟空搞定了，靠什么？對就是緊箍咒，孫悟空是什么樣的人才？他不是一般的人才，用我們現在的話來講就是應該屬于技術專家都不夠，起碼是首席科學家，孫悟空絕對水平技術帶頭人，是不是？這種人其實靠緊箍咒是搞不定的，你們同意吧？不要說這種人了，現在普通的八零后、九零后靠緊箍咒都是搞不定的，更不要說是像孫悟空這么有個性的人，唐僧靠什么來搞定孫悟空？這個我們要想一想，對我們以后做干系人管理很有幫助的。

　　觀眾：情感。

　　張斌：對，“情感”。是唐僧把孫悟空救出來的，你們還記得嗎？唐僧把孫悟空救出來的時候，孫悟空說了一句話，“你怎么才來啊？我等了你五百年了”。你們記不記得孫悟空當時被壓在山地下的時候，當時有一個觀音和他說了，“你這輩子要修得正果的話，你只有等一個叫唐僧的人，你和他到西域把經去回來你才能修成正果”。所以孫悟空在山底下壓著的時候每天都在想這件事情，所以孫悟空被救出來的時候，就有了很迫切的愿望，按照我們前面講的這就屬于愿景。唐僧和孫悟空到西天取經的愿景是一樣的，這個非常重要，如果你和一群人做一件非常有意義的事情，你以為是靠錢留住他們嗎？不是。靠什么？靠愿景。

　　大家有共同的愿望和想法，有共同的興趣和愛好，這個是團聚人，尤其是團聚那些有能力的人最重要的因素。當然中國人容易走極端，光有愿景也不行，如果做不好的話，就會說“你辜負了我對你的信任”，所以另一方面唐僧還是有緊箍咒，緊箍咒還是有用的，孫悟空偶爾也會犯點錯誤，這個時候你不能光用愿景教育他，這個時候還是要有一些切實的手段，做一點過程管理。

　　所以說，既有愿景，再加上緊箍咒，唐僧就把孫悟空完全搞定。唐僧自己的本領雖然不是很高，但是他能夠把團隊中水平最高的人搞定，這個非常重要。如果你不能把握水平最高的話，那么成分就不是最高的，這個時候你一定要把你的團隊中水平最高的人搞定，跟他關系特別好，那你們兩個人“全控”，你又是項目經理，又和團隊中水平最高的人是“哥們”“莫逆之交”，那就沒有問題了，這個時候團隊你們肯定全控了。

　　我們再看一看西游記中還有什么重要的干系人，還有一個就是在唐僧有難的時候，出來調集各路職能部門的神仙。提供資源，偶爾團隊思想不通的時候，還幫唐僧做思想工作。“觀音菩薩”，觀音菩薩在我們現在講來應該叫辦公室主任，觀音菩薩和唐僧是什么關系？應該算是好朋友的關系，不管任何情況下，觀音總是站在唐僧這一邊幫唐僧說話。

　　所以你發現在這么多干系人里面，唐僧始終是一個和干系人非常好的人，不管是上到如來佛、大唐皇帝，下到孫悟空、豬八戒，和唐僧的關系都非常好，所以從干系人角度分析，唐僧最適合作項目經理。我們古代的老祖宗都已經意識到這一點了，選擇唐僧作項目經理，如果讓孫悟空作項目經理會有什么后果？孫悟空代表了誰？孫悟空代表了技術專家，中國就是這樣，中國有很多技術人員項目，那你們覺得，孫悟空拿項目會有什么后果？技術專家一般關心的是技術細節，他關心的是這個指標有沒有實現，以及盡快完成參數。他常常對于如何去作計劃，如何去溝通，如何處理干系人之間的矛盾不屑一顧。孫悟空的想法是，每個人最好都能夠跟我這樣，把活都干好，有什么可溝通的呢？我們都把計劃干好就行了，所以他就不屑一顧。

　　在這種情況下，我們看到所有的關系人對于孫悟空是什么感覺呢？又愛又恨，一方面猴子水平很高，這個項目缺他不可；另一方面猴子很討厭。這個時候所有干系人會來幫助孫猴子嗎？不會，所有干系人會怎么想？所有干系人說這個死猴子，甚至希望孫悟空出現差錯，所以這就非常有趣。為什么一個能力強的人會落到這個下場？別人都嫉妒他嗎？不是的，是因為孫悟空自己對待別人的方式是一副拒人于千里之外的態度，意思就是說我一個人就能把項目做好，不用旁人也行。

　　一個人把活全部干完，如果讓技術專家作項目管理也能成功的，怎么成功呢？這種項目，一般是什么項目呢？這種項目就是一兩個人完成的項目，甚至不用兩個人出現，一個人把活全部干完，留下其他人目瞪口呆，看著他，覺得這個人太牛了，下次你不用找我，你自己干去吧。所以呢，這樣的項目經理管理兩個人的項目還好，管20個人，管200人的項目肯定失敗。

　　在項目干系人管理里面最重要的一點，是如何把不同的人凝結在一起，創造一個讓他們都能為這個項目做出貢獻的一個環境。誰具有這種能力呢？體會一下唐僧和孫悟空的個性，豬八戒為什么不能做項目呢？豬八戒其實也不錯的，你們不要小看豬八戒的能力，人家以前是天蓬元帥，人家能力肯定是夠的。那豬八戒為什么不能拿項目呢？大家想過沒有，豬八戒有一個問題，他不管是主動的誘惑還是被動的誘惑，他都經不起誘惑，做項目的人會碰到很多誘惑，這個時候，雖然能力強，但是不論是主動誘惑還是被動誘惑，經不起考驗的化，這個項目就容易犯錯誤。所以豬八戒不能做項目經理，只能給被管理。

　　沙和尚倒是不錯，沙和尚性格挺不錯的，沙和尚為什么不能做項目經理呢？沙和尚太老實，他以前犯過錯誤背上了沉重的心理包袱，所以讓他干活還行，但是他沒有氣勢和氣場，干活可以，人是很老實很踏實的。想來想去真的只有唐僧最適合做項目。藏僧雖然只會念經，但是除了具有管理干系人的能力之外，一個人光會管理干系人也不行。只會管理干系人的話，管著管著就走不出來了。唐僧有一點很好，不管在任何條件下，被抓起來情況下，你們看過大話西游嗎，唐僧哪怕在任何艱難困苦的情況下，對目標都非常堅持，對取經這件事目標非常堅定，而且很有信心。取經項目就是是要找這么一個又能管理好干系人同時目標和意志又非常堅定的人。

　　做好項目經理跟技術好不好沒有關系，只要你能把技術口令弄好就行，這是我們發現的特點。所以在這個項目中我們已經看到，要做好干系人管理的話，孫悟空不是說不能管，可以管，其實孫悟空管這個項目是有最大的優勢的，他本身就有很大的能力。但這個時候孫悟空要向唐僧學習，他即有這么強的能力，同時又非常的平易近人，非常謙和。這個很難，一般技術人員很清高的，很難處。一個技術專家被提拔成項目經理之后，不經過任何培訓自然而然就成立了一個優秀的項目經理的概率，哈佛大學統計出來的數字，你們猜多少？這個比例是5個里面有1個，不到20%。這樣一來風險很大，一般企業都是選拔像孫悟空這樣的項目經理，他們其實沒有具備必要的管理干系人的知識，項目就很可能失敗了。中國人認為管理是不用教的，有些人是生來就會，還有些人死也學不會，這樣就變成了我們得去尋找那些生來就會的人去管項目，有些人生來就不會管項目。

　　但國外不是這么看，國外認為任何一個人，只要有意愿去管理項目的話，他都可以經過一個必要的培訓去掌握一些重要的技能，來做好干系人管理工作。